如何修复 Windows 10 上的“我们无法登录您的帐户”错误

Tiffany Garrett

Windows 10 帐户设置 来源：Windows 中心

在升级、安装新的每月更新或防病毒设置后的 Windows 10 上，您可能会尽快收到“我们无法登录您的帐户”或“您已使用临时配置文件登录”错误消息当您登录帐户时。发生这种情况时，系统会使用临时帐户而不是您的原始帐户为您登录，并且您在此会话中所做的任何更改将在您退出后立即被丢弃。

值得庆幸的是，如果您最终在 Windows 10 上使用临时帐户，则有几组说明可以帮助您解决设备上的此问题。

在此 Windows 10 指南中，我们将向您介绍多种可以排查和解决帐户错误消息的方法。

删除一个分区 Windows 10

如何解决 Windows 10 上的登录帐户错误

如果您使用临时帐户登录，则必须将您的工作保存到外部驱动器，因为一旦您注销，帐户中的任何更改都会被删除，只有这样，您才应该继续执行故障排除说明。

要保存您的工作，请连接外部驱动器（例如 USB 闪存驱动器或外部硬盘驱动器），然后执行以下步骤：

完成这些步骤后，您可以继续执行故障排除步骤来解决登录问题。

解决“我们无法登录您的帐户”或“您已使用临时配置文件登录”错误消息的第一种方法涉及重新启动计算机数次（大约三到四次）。

要重新启动您的设备，请使用以下步骤：

完成这些步骤后，如果您的文件和设置再次可用，则临时帐户已被删除，您可以继续在您的设备上工作。如果您的数据和设置仍然丢失，或者您继续看到相同的错误，请再重新启动计算机几次（根据需要大约四次）。

如果您继续看到相同的问题，您可以在安全模式下启动设备，然后使用以下步骤以正常模式重新启动：

完成这些步骤后，您的帐户中不应再看到“我们无法登录您的帐户”或“您已使用临时个人资料登录”错误消息。

有时，第三方防病毒软件甚至 Windows Defender 防病毒软件等安全软件可能会导致您的帐户出现问题，并且该问题将持续存在，直到您从设备中删除防病毒软件。

在 Windows 10 上，您不能只禁用实时保护，因为在重新启动时它会自动重新启用，因此您必须使用组策略禁用安全功能。

在禁用 Windows Defender 防病毒之前，您已使用以下步骤禁用篡改保护：

完成这些步骤后，您可以继续永久禁用 Windows Defender 防病毒软件。

要永久禁用 Windows Defender 防病毒，请使用以下步骤：

打开开始 .
搜索 gpedit.msc 并单击顶部结果以打开本地组策略编辑器。
浏览以下路径：

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus
双击 关闭 Windows Defender 防病毒软件 政策。

来源：Windows 中心
选择启用选项以禁用 Windows Defender 防病毒。

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