观点：为什么iPhone 6会弯曲，以及如果苹果正确解决它，为什么不会成为问题
上周，＃BendGate席卷了互联网。我敢肯定，您现在都已经熟悉它了，但如果不是这样，BendGate是由苹果公司的iPhone 6 Plus的一个所谓弯曲问题创建的。机箱内部在音量按钮正下方有一个特定的弱点，通过在正确的位置施加压力，它可以非常轻松地弯曲。在大多数情况下，这似乎不是一个问题，但是单个视频引发了今年技术领域最大的病毒式传播事件之一……
Unbox Therapy的Lewis Hilsenteger 发布了视频 我将其嵌入本文的下面，那一切就变得更糟了。在视频中，Hilsenteger清楚地将iPhone 6 Plus弯曲在相机上，并指出了上面提到的特定弱点。当然，希尔森特格（ 朋友和音乐合作者 ）完全不知道他的视频会导致互联网崩溃，但根据当天早些时候发布的iPhone 6 Plus弯曲特性的报道，他认为视频会获得可观的吸引力。 4500万次浏览之后，BendGate成为Apple的PR噩梦，有点像是阴谋论（ 问候被揭穿 ），以及主流媒体展示其本来面目的机会……
首先，让我们直言不讳：如果对某个区域施加足够的压力，iPhone 6 Plus将会弯曲。实际上，当施加极端压力时，许多电话都会弯曲。一切都有一个弱点。而且您猜到了，如果您尝试弯曲某物（或必须要有手段/力量去做），它将弯曲。不过，这在这里几乎不是论据。
但是，如上面的视频所示，iPhone 6的外观设计似乎有缺陷，被Apple及其许多追随者所摒弃。问题（如上所述）是iPhone 6 Plus机箱明显的弱点。很难否认。甚至在Apple Store的展示模型都被儿童破坏者略微弯曲。不幸的是，这已经是一回事了。
Apple Store的iPhone 6 Plus显示器。
在BendGate爆发后，苹果公司对这种情况做出了以下回应：
我们的iPhone经过精心设计，制造和制造，既美观又坚固。 iPhone 6和iPhone 6 Plus具有经过精密设计的一体式机壳，该机壳由机加工定制等级的6000系列阳极氧化铝制成，并经过淬火处理以增强强度。它们还具有不锈钢和钛制插入物，以增强高应力位置，并使用智能手机行业中最坚固的玻璃。我们非常仔细地选择了这些高质量的材料和结构，以确保它们的强度和耐用性。我们还在整个开发周期中执行严格的测试，包括三点弯曲，压力点循环，坐姿，扭转和用户研究。 iPhone 6和iPhone 6 Plus达到或超过了我们所有的高质量标准，可以承受日常生活中的实际使用。
在正常使用情况下，iPhone弯曲的情况极为罕见，在我们销售的前六天中，共有9位客户通过弯曲的iPhone 6 Plus与苹果公司联系。与任何Apple产品一样，如果您有任何疑问，请联系Apple。
苹果公司 包括《连线》的评论单元 ？ Mat Honan说他有同样的问题。他在抱怨吗？否，但他只注意到设备四天后才注意到问题。他只是指出他的单位有些弯曲，并提供了一个简单的理论：
像很多人一样，我有一部弯曲的iPhone 6 Plus。它几乎不可察觉，但是在那里：在侧面的按钮上有轻微的翘曲。将手机屏幕放在桌子上，然后晃动。我没有故意弯曲它，也不记得坐在上面（但我可能有）。那为什么要弯曲呢？我有一个理论：这可能与它既薄又大又由铝制成有关。三星Galaxy Note3很大，但它也比iPhone 6 Plus厚4毫米，并且没有铝制的后背，当弯曲时，它会保持弯曲。您不会听说大型Android手机因其太厚或由塑料制成而弯曲。无论如何，这是我的理论。
他也没有完全解决这个问题，还说弯曲（屏幕上有一些划痕）使他担心设备的耐用性。打的好。我认为Mat非常关心他。另一方面，如果让我审阅的任何设备只是简单地弯曲，我都会感到非常震惊。这一点根本不正常，尤其是来自Apple，但也许我们现在正在使用其他Apple。
苹果甚至邀请了一些精选出版物（ 华尔街日报 ， 重新/编码 ， 和 边缘 ）进入自己的压力测试实验室，以展示在最终设计发布给公众之前在iPhone上执行的各种耐用性测试。嘿，苹果，您测试错了吗？
根据Re / code ，苹果公司通过了“详尽的”测试过程，对大约15,000台iPhone 6和6 Plus进行了测试，然后才允许发布。无论哪种方式，在少数可能导致手机弯曲的相关测试之间，Apple显然都没有注意到该问题。
消费者报告还发布了自己的压力测试文章/视频。它对几台设备进行了看似合法的一系列测试，但未能测试所涉及的特定区域。如果您将几乎所有物体与测试中的任何电话放在同一位置，您将收到类似的结果。如果您弯曲它们，它们会弯曲。 《消费者报告》并未试图揭露苹果iPhone 6 Plus弯曲的事实，但事实并非像赫尔森泰格所说的那样容易。
在实际问题区域中看到弯头了吗？这来自《消费者报告》的“弯曲测试”。
不过，有一个问题，就是您测试错了。 根据消费者报告 ，它需要90磅的压力才能弯曲（或变形）iPhone 6 Plus。请记住，这正好位于设备的中央。如果他们在同一个“问题区域”中施加力量（如希尔森德格的几个视频中多次描述的那样），那么Plus将会在压力下折叠。但是，即使在中间向右弯曲时，iPhone 6 Plus仍在希尔森泰格先前描述的同一断裂点处出现问题。
消费者报告的弯曲测试结果。
在消费者报告测试中，iPhone 6和6 Plus的耐用性几乎是上一代产品的一半，这也让人感到疯狂。您认为这将是主要标题。它的强度降低的幅度不是50％，但是您多久购买一次性能不如前一代的下一代产品呢？难道我们都不要期望某种东西的新版本在各个方面都比其前身更好吗？我认为这似乎是倒退了一步。
在整个Plus的中部，其弯曲程度与您通常预期的一样，但缺点仍然显示出失败的迹象，没有被触及。看看上面的图片，您会在音量按钮的下方发现一个弯曲的地方。铝的折痕可能很小，但这正是所描述的问题。
iPhone 6 Plus问题区域缺乏加固（通过iFixit）。
我不是产品工程师，也不是说我不了解iPhone设计和制造部门所涉及的一切，但是有一个方面很明确。在上图中，您会注意到“ Apple和不锈钢宣称的不锈钢和钛合金插入件可以增强高应力位置”。问题是，在激发BendGate的位置没有增强物。退房 iFixit的拆解以更仔细地观察 在iPhone 6 Plus上。我并不是说这是故意做的，但我认为这是一个设计问题，目前尚未解决。如果你 前往这个Imgur 该作品由alleras4（通过 商业内幕 ），对于导致弯曲问题的原因也有很长的理论。我没有办法证实这些发现，但是这种解释似乎是有道理的。也许我们会看到Apple通过在生产层面上加强iPhone 6设计来悄悄地解决这个问题。静默更新组件以解决第一批新产品的问题 这是我们之前看到苹果做过很多次的事情 。
我见过的大多数“科学”压力测试都表明，一台机器试图在iPhone背面的死角处弯曲iPhone。如果您尝试在最强的地方进行操作，那么它将更好地保持下去。到目前为止，我所见过的所有“专业”测试都属于这种情况。尽管“专业”并不总是等同于消费者的体验，但在这里肯定是这种情况。大多数人不会在iPhone 6 Plus上遇到这个问题，但是它确实存在，并且在某些情况下会影响某些设备。作为 福布斯的安东尼·科斯纳（Anthony Kosner） 写道：“用户是不可预测的，因此产品必须可预测。”
图片通过 soumyadeep96 在Instagram上。
希尔森特格的视频在互联网上进行了病毒式传播后不久，数百人开始质疑该视频的真实性，而其他人则开始完全无视他的发现，甚至不愿透露姓名。我们是二年级学生吗？我是以下许多网站的粉丝，但是我为每个人都对整个局势采取行动感到惊讶。
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这部影片绝不是伪造的，但有些人辩称，iPhone锁定屏幕上显示的时间差（镜头之间的切换）使一些问题有待回答。对于很多人来说，这是一件容易的事。如果这是一个骗局，那么没有人会继续报告坏消息，而Appleville的辉煌将得以恢复。
考虑到他的视频是“伪造”的，希尔森特格带着照相机和iPhone 6 Plus以及一些目击者和上街游行者上街。 进行了未切割的公共弯曲测试 。结果与他以前的视频完全相同。实际上，这款iPhone 6 Plus似乎更容易一些。故事的结尾，对不对？没有。 iPhone显然会在特定压力下弯曲，但这不是重点。我们已经确定事情会发生变化。
让我们现在忽略事实。我想深入研究一些东西，而不仅仅是揭穿iPhone 6 Plus弯曲的说法。随机的iPhone购买者可以将iPhone 6 Plus放在口袋里，但对于“九”个人来说，这可能只是一个一次性的问题。我的牛肉就是人们故意对Hilsenteger不尊重，并且避免在没有实际进行任何测试的情况下避免该问题。但是，他们会整天发布此弯曲测试视频，只是为了表达自己的观点而将其驳回。
首先，我们有受人尊敬的 约翰·格鲁伯（John Gruber）称刘易斯·希尔森泰格（Lewis Hilsenteger）为“笨蛋” ”：
我不敢相信这种“弯曲的iPhone 6 Plus”正在变成一件事。观看这本Jackass的视频-由《时代》杂志以莫名其妙的方式推广。我们不应该为他的电话在这种压力下没有突然摔成一半而感到惊讶吗？玻璃没有破裂吗？在这样的压力下，弯曲而不断裂似乎是一个非凡的功能。如果您在口袋里的iPhone 6上感到这种压力，则需要宽松的裤子。而且，如果您将手机放在后兜上坐着，我不知道该说些什么。
如果这是一个愚蠢的视频，而他又是一个笨蛋，那为什么还要麻烦您链接到任何相关内容呢？通常，当人们诉诸名字时，是因为他们没有足够的证据来捍卫自己的故事。希尔森泰格（Hilsenteger）只是向我们展示电话的弯曲方式/弯曲位置，但他不是这样做的傻瓜。只需物有所值即可。 Gruber甚至将可弯曲属性称为“特征”。你在开玩笑吧？一项功能？不管那种疯狂的意见，他都无权称呼某人为公驴，除非您当然在Apple游戏中有皮肤，对吧？
这是来自的另一条令人愉快的评论 丹·弗罗默（Dan Frommer）在Twitter上 ：
他的iPhone-til-it-breaks录像带突然弯曲，目前观看次数已接近3400万，轻松为他坏掉的iPhone 6 Plus付出了代价。
-Dan Frommer（@fromedome） 2014年9月26日
抱歉，我很难理解为什么这些受人尊敬的成年人有权像这样说话而又不以实际结果作为支持。
我们明白了，您认为这很愚蠢。相信我，我在同一页面上。整个iPhone弯曲起来，这在您考虑时是一种愚蠢的做法。苹果现在正在更换合格的设备。这是苹果对错误的无声承认吗？我认为是的。他们会不会出来说他们犯了一个错误并发布了有缺陷的设备？可能不是。也许iPhone 6 Plus S会额外加固？
《华盛顿邮报》采访了SquareTrade，后者声称需要“健美先生和经过认证的私人教练”来弯弯iPhone 6 Plus，而普通员工却很难做到。他们进行了一项不科学的测试（类似于Hilsenteger的视频），但有一支训练有素的员工指出，他是办公室中唯一能够弯曲iPhone 6 Plus的人。毫不客气，但希尔森泰格不是健美运动员，他是个普通人。
这是健美先生卢佩（Pace Lu）。根据SquareTrade的说法，只有他能够弯曲iPhone 6 Plus。
从华盛顿邮报 ：
公司员工说，员工杰西卡·霍夫曼（Jessica Hoffman）是一位5岁4英寸的钢琴家，像她的同事一样，“考虑自己很坚强”，即使在音量按键附近对电话最弱的部分施加直接压力时，也无法让步。 。但是，她的同事佩斯·卢（Pace Lu）是健美和经认证的私人教练，可以坐405磅。她“很容易”弯曲手机，SquareTrade的首席营销官Ty Shay说。
那么，为什么每个人都把目光对准了希尔森泰格？您有权发表意见，但其中很多可能都有解释。
显然，其中一些网站位于Apple的头上。许多人想成为的地方，而很少有人认为这是理所当然的地方。人们当然有权发表自己的见解，但我认为如果违反Apple的成文法，他们不会发表真正的见解。
正如我们在最近一篇有关发现苹果公关策略的文章中所报道的那样，有几本出版物将首先成为荣耀和捍卫苹果的行列。这些选项是保卫Apple的珍贵产品，还是错过主题演讲邀请和审阅单元。大多数出版物都不能失去这种关系，因此他们要么保持安静，要么继续喝苹果的Kool-Aid，并坚持使用精湛而完美的iPhone 6 Plus。
以边缘为例。如果我错了，请纠正我，但我不相信The Verge甚至不会发布Hilsenteger的视频或任何最初的消费者对此问题的投诉。然而，他们在防守端获得了保障，并进行了 消费者报告故事 ， 苹果官方声明 ，以及被邀请参观The Verge的Apple压力测试实验室。他们为什么要避免掩盖所谓的问题，而是迅速进行掩护以将其驳回？用我们自己的马克·古尔曼（Mark Gurman）的话来说，“苹果为那些愿意竞标的作家提供了养料，而那些不愿遵循它的信息的作家则被饿死了。”如果您不打算与Apple玩球，他们将把您踢出信任圈。边缘决定打球。
图片通过 edch2020 在Instagram上。
在跳过最初的BendGate报道时，The Verge认为 首先发布香蕉弯曲测试 。也许他们只是想减轻这种情况，但是从小段文字和视频来看，似乎他们在嘲笑它比什么都重要。因此，在没有涵盖最初问题的情况下，The Verge跟进了支持证据（ 来自苹果 和 消费者报告 ），iPhone 6 Plus没有问题。
显然，这与这些主要出版物的访问量无关。他们不想对苹果公司产生负面影响。这样做可能会导致被列入苹果的黑名单。令人遗憾的是，其中一些人诉诸不礼貌的话，嘲笑实际问题。我敢肯定他们中的大多数人都有运行独立测试的资源。
Pocket-Lint也继续 苹果公司对BendGate的防守 。有趣的是，该网站在与此相关的两篇不同的文章中嵌入了Hilsenteger的视频，但很快就通过一种简单的解决方案来驳回这些要求：“不要将iPhone 6 Plus放到裤子或牛仔裤的前袋中。”真的吗？所以现在我不能在口袋里放电话了吗？那真是愚蠢。
除此之外，Pocket-Lint还是第一个声称整个视频都是骗局的人之一（还有 Reddit线程 公开的 通过商业内幕 声称相同）。 Pocket-Lint的文章 开始描述苹果对此事的官方声明，然后继续指出他们认为会证明该视频是伪造的不一致之处。这项指控以及在YouTube上的几条评论，推文和类似文章促使Hilsenteger创建了此弯曲测试的新版本，以平息这些指控。
摘自Hilsenteger未切割的弯曲测试视频。
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福布斯是客观研究BendGate的少数出版物之一。 安东尼·科斯纳的文章 没有偏见，并指出了栅栏两侧的有效点。 Hilsenteger之所以制作该视频，是因为他认为这会吸引很多关注，但同时也有助于将可能影响iPhone 6 Plus的问题告知潜在的买家；苹果向记者提供了自己的测试实验室的外观，《消费者报告》进行了一系列弯曲测试，以证明iPhone 6 Plus是一款坚固耐用且经过测试的设备。尽管正如Kosner指出的那样，苹果和消费者报告都在测试错误的东西。无论哪种方式，我们都知道它将弯曲，这只是问题的一小部分。
那么，这里真正的问题是什么？嗯，似乎主流技术媒体宁愿保持与苹果的关系，也不必关注眼前的实际问题。这个“游戏”的运作方式很有趣。尽管BendGate并不会影响每个人的设备，但它仍然是一个足够相关的问题，足以引起几乎所有主要出版物，新闻媒体的关注，引起了Apple的社交媒体和PR风暴，并获得了超过一部YouTube视频中有4500万人。每个人都非常害怕自己的Apple卡被撤销，以至于他们会转向指责和打电话来将责任推卸给Apple或保持沉默并在下一个主题演讲中保留自己的席位。
在Apple Store退回或更换iPhone 6/6 Plus时的反馈。
最近引起我注意的另一个主要问题是，有些人正在 故意弯曲6 Plus 证明一点。请记住，这是在Hilsenteger的视频爆炸后发生的。绝对没有必要 故意弯曲iPhone 6 Plus 现在。停下来。它不会使事情变得更好。对于那些实际遇到问题的人，请让Apple Store知道，他们将予以解决。
我爱苹果。我非常喜欢其产品和服务。我拥有Mac Pro，带Retina显示屏的15英寸MacBook Pro，iPad Air，iPad mini，iPhone 5s，iPhone 6和iPhone 6 Plus。当他们做大事时，我会喜欢它，但我也将是第一个指出这些缺陷的人。 BendGate目前尚未影响我，并且由于我所见或闻，我还没有退还iPhone 6 Plus的计划。如果我碰巧遇到6 Plus弯曲问题，我一定会说出来的，并带到Apple Store进行进一步检查。我不会让这种噪音干扰购买iPhone 6或6 Plus的方式。它并不能立即跳出框框。实际上，大多数人可能不会发生这种情况。
图片通过 詹纳森 在Instagram上。
每年都会发布数千种有缺陷的产品，但苹果恰好处于有针对性的位置。苹果产品有一个质量标准，有人认为iPhone 6 Plus达不到标准。 BendGate是一个真正的问题吗？确实。您的设备会受到影响吗？可能不会。
似乎我们更多的人应该专注于对世界各地的个人更有利的事情。将辛苦赚来的$ 600- $ 900花费在打算保留一到两年的手机上的人。相反，似乎很多人正在寻找对这些主要公司的忠诚度。我们为谁工作？人还是品牌？
Apple欠我们如实解释该设备的弱点以及未来解决该问题的计划。像Antennagate一样，偶然弯曲iPhone的人应该得到付费维修。无论是本月还是拥有所有权的24个月，这种情况都应该发生。苹果也不应因为调查和询问有关其设备质量的问题而惩罚出版物。
更新： 除了BendGate问题（没有影响我的iPhone），我已经发布了 我对iPhone 6和iPhone 6 Plus的评论 。
如果您以某种方式错过了它，这是原始的BendGate视频：
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